Politica de Livrare

  1. Zonă de livrare

Efectuăm livrări în întreaga țară, în limita serviciilor de curierat disponibile. Vă rugăm să verificați disponibilitatea serviciului de livrare în zona dumneavoastră înainte de a plasa comanda. Pentru unele zone îndepărtate sau cu acces restricționat, este posibil să existe anumite restricții sau costuri suplimentare de livrare.

  1. Timp de procesare a comenzii

După plasarea comenzii, vom procesa aceasta în cel mai scurt timp posibil. Timpul de procesare poate varia în funcție de volumul comenzilor primite și de disponibilitatea produselor comandate. Vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a livra comenzile cât mai rapid cu putință.

  1. Timp de livrare

Timpul de livrare depinde de serviciul de curierat utilizat și de destinația finală a comenzii. În general, livrările se efectuează în termen de 1-3 zile lucrătoare pentru zonele acoperite de serviciul de curierat standard. Pentru zonele mai îndepărtate sau cu acces mai dificil, timpul de livrare poate fi mai mare.

  1. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea coletului, dimensiunile acestuia și distanța de livrare. Vă rugăm să verificați costurile de livrare în momentul plasării comenzii, deoarece acestea pot varia în funcție de locație și opțiunile de livrare disponibile.

  1. Informații de livrare

Vă rugăm să furnizați informații corecte și complete pentru adresa de livrare, inclusiv numele destinatarului, adresa completă, numărul de telefon și alte detalii relevante. Aceste informații sunt esențiale pentru a asigura o livrare corectă și fără întârzieri.

  1. Confirmarea și urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire prin intermediul căruia puteți verifica stadiul livrării. Vă recomandăm să urmăriți constant stadiul comenzii pentru a fi la curent cu progresul livrării și pentru a putea rezolva eventualele probleme într-un mod prompt.

  1. Primirea comenzii

La primirea comenzii, vă rugăm să verificați coletul și conținutul acestuia în prezența curierului. În cazul în care există orice deficiențe, deteriorări sau neconformități, vă rugăm să notificați imediat curierul și să ne contactați pentru a remedia situația.

Ne străduim să asigurăm livrări rapide și sigure pentru toate comenzile plasate în magazinul nostru online.

  1. Întârzieri sau probleme de livrare

În unele cazuri excepționale, pot apărea întârzieri sau probleme în procesul de livrare, care pot fi cauzate de factori externi sau neprevăzuți, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile sau întârzieri în sistemul de curierat. Vă asigurăm că vom depune toate eforturile pentru a rezolva aceste situații în cel mai prompt mod posibil și pentru a vă ține la curent cu stadiul livrării.

  1. Livrare parțială

În cazul în care o comandă include mai multe produse și unul sau mai multe dintre acestea nu sunt disponibile imediat, este posibil să efectuăm o livrare parțială a comenzii. Veți fi informat în prealabil cu privire la această situație și veți primi produsele disponibile, urmând ca restul comenzii să fie livrat ulterior, fără costuri suplimentare.

  1. Serviciul de relații cu clienții

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau probleme legate de livrare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact disponibile pe site-ul nostru. Echipa noastră de relații cu clienții este pregătită să vă ofere suport și asistență în rezolvarea oricăror probleme legate de livrarea comenzii.

Ne dorim să vă oferim o experiență plăcută de cumpărături online, iar politica noastră de livrare este concepută pentru a asigura o livrare rapidă, sigură și eficientă a produselor către dumneavoastră. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru că ați ales să cumpărați de la noi.